【岗位职责】 1. 负责客户订单的接收、审核、录入与系统维护,确保信息准确无误。 2. 全程跟进订单的生产进度、质量检验、物流安排及交付,及时向客户反馈。 3. 协调内部生产、仓储、物流等部门,处理订单执行过程中的异常问题。 4. 维护客户关系,解答客户咨询,定期进行客户回访,提升客户满意度。 5. 整理并归档订单相关文件与数据,协助完成销售数据的统计与分析。 【岗位要求】 1. 高中及以上学历,具备1-2年相关跟单或外贸助理工作经验者优先。 2. 工作认真细致,责任心强,具备良好的沟通协调能力和抗压能力。 3. 熟练使用Office办公软件,具备基本的数据处理能力。 4. 对制造业流程有基本了解,有五金工具或相关行业经验者更佳。 5. 具备良好的服务意识和团队合作精神。
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